Google затваря Duplex в мрежата, своя базиран на AI набор от услуги, които навигират сайтове, за да опростят процеса на поръчване на храна, закупуване на билети за кино и други. Според а Забележка на страница за поддръжка на Google, Duplex в мрежата и всички функции за автоматизация, активирани от него, вече няма да се поддържат от този месец.
Докато продължаваме да подобряваме изживяването на Duplex, ние отговаряме на отзивите, които сме чули от потребители и разработчици за това как да го направим още по-добро, каза говорител на Google пред Gadget Insider по имейл, добавяйки, че партньорите на Duplex on the Web са били уведомен, за да им помогне да се подготвят за спиране. До края на тази година ще отхвърлим Duplex в мрежата и ще се съсредоточим изцяло върху напредъка на AI към Duplex гласовата технология, която помага на хората най-много всеки ден.
Google представи Duplex в мрежата, резултат от своята технология Duplex за автоматизиране на обажданията, по време на своята I/O конференция за разработчици на Google през 2019 г. Като начало беше фокусиран върху няколко тесни случая на употреба, включително отваряне на уебсайт на верига киносалони, за да се попълни цялата необходима информация от името на потребителя - спиране, за да се подканят за избор като места. Но Duplex в мрежата по-късно се разшири до пароли, помагайки на потребителите автоматично да променят паролите, разкрити при пробив в данните, както и да помага при плащане за търговци на дребно в електронната търговия, чекиране за полети за сайтове на авиокомпании и автоматично намиране на отстъпки.
Обещанието на Duplex в мрежата беше, че ще можете да подадете на Google Assistant команда като Резервирай ми кола от Hertz и да накарате Duplex да изтегли съответната уеб страница и автоматично да попълни подробности като вашето име, предпочитания за кола, дати на пътуване и информация за плащане (използвайки информация от Gmail и автоматично попълване на Chrome). Но въвеждането беше бавно в началото, само с ограничен брой сайтове и партньори, поддържани за конкретни случаи на употреба. Android беше единствената платформа, от която можеше да се използва Duplex в мрежата, като услугата дойде в Chrome за Android като асистент в Chrome в края на 2019 г.
Дуплекс в мрежата, използван за резервиране на кола. Кредити за изображения: Google
Дали техническото подобрение в крайна сметка беше твърде голямо, за да може Google да оправдае поддържането на Duplex в мрежата? Може би. Като Дуплекс в мрежата страница за поддръжка очертава, Duplex използва специален потребителски агент, който обхожда сайтове толкова често, колкото няколко часа на ден, за да тренира периодично срещу тях, като фино настройва AI моделите, за да разбере как сайтовете са оформени и функционират от гледна точка на потребителя. Със сигурност беше ресурсоемък и можеше лесно да бъде прекъснат, ако собствениците на сайтове изберат да блокират робота да индексира тяхното съдържание.
Някои марки несъмнено се чувстваха неудобно от идеята Google да се вмъкне между тях и техните клиенти. Но може би капката, която преля чашата на камилата, бяха съкращенията от страната на Асистента в бизнеса на Google. Според скорошен отчет в информацията Google планира да инвестира по-малко в разработването на Google Assistant за устройства, които не са произведени от Google, подтикнати от идеята, че други области на предприятието, като хардуер, ще се окажат по-печеливши в дългосрочен план.
Времето ще покаже дали е така. Но това, което е сигурно е, че Duplex on the Web се присъедини към позорна зала на силно рекламираните-след това изоставени продукти на Google.