Shopify уволни 20% от глобалната си работна сила днес - второто значително съкращаване на служители след намаление от 10%, обявено миналия юли. Това последно съкращаване включва също продажбата на едро на цял бизнес: вътрешното логистично звено на Shopify, което се стреми да притежава повече от веригата за складиране и изпълнение за своите търговци.
Вътрешното послание на изпълнителния директор на Shopify Тоби Лютке към цялата компания беше споделено като публикация в блог с външна насоченост в корпоративния нюзрум (който — разкриване — помогнах да се създаде, когато работех за компанията още през 2018–2019 г.). Писмото е особено впечатляващ пример за лошо направена комуникация при уволнение, но то представлява точно представяне на основната неспособност на Лютке да съчувства на положението на много служители под ръководството на неговата компания.
Лютке очертава намалението от 20% като усилие да се обърне несподелено внимание на мисията на [Shopify], която сама по себе си вече започва нещата на странна основа, тъй като представя засегнатите като ефективно работещи върху разсейването и недостойни за времето и фокуса, с които са споделяли основният фокус на компанията. Писмото разширява това – до още по-безчувствен ефект – като бързо прави аналогия между Shopify и механиката на видеоигрите, като прави разлика между главните и страничните мисии на компанията.
електрическо такси хюндай
В игрите често има критичен път - основната сюжетна линия - която се фокусира върху една основна цел. По-специално игрите с отворен свят също включват широка гама от странични куестове, които могат да бъдат силно, слабо или изобщо да не са свързани с основната история и цел.
schooldude хакнат
Lütke е запален геймър, който е включил тази любов в компанията по много начини, включително Shopify Rebellion, екип за електронни спортове създаден през 2021 г. Изпълнителните асистенти в Shopify са известни също като разширителни пакети — препратка към съдържанието на добавката на играта, което обикновено се добавя след издаването, за да осигури повече игрово изживяване за геймъра.
Сравненията на видеоигри в Shopify могат да бъдат полезни, тъй като те опростяват и правят сравними тъпи корпоративни концепции, които иначе биха били недостъпни. Това е полезно за компания, която все още се гордее с наемането на персонал от различни среди, включително отвъд традиционното образование или професионален опит в технологичната индустрия.
Недостатъкът обаче е очевиден в случаи като днешното писмо. Лютке описва решаването кой е включен в днешните съкращения като разглеждане на странични куестове и установяване кои не допринасят за основната игра на компанията. Това включваше хора, фокусирани върху странични залози като логистика, която Shopify преследва от години, както и върху мениджъри, чиято основна работа включваше тежки слоеве процес, одобрения, срещи и... странични мисии, според характеристиката на Lütke.
Писмото също така цитира голяма промяна в посоката, предизвикана от технологичното развитие, като причина за голяма промяна във фокуса и приоритетите на компанията: а именно зората на ерата на AI и факта, че Shopify има привилегията да бъде сред компаниите с най-добри шансове за използване на AI, за да помогнем на нашите клиенти. Това, което обаче не се отбелязва, е, че съществуващата посока и всички различни странични куестове, в които Shopify е инвестирал сериозно през годините, включително логистика, са залози, направени директно от или с пълното одобрение на неговия главен изпълнителен директор и основател — самият Лютке.
Все още поддържам връзка с много, много шопифолк (да, това е странно прозвище, но също така и странно привързано) и има широко разпространено мнение, че рамката на Lütke за това намаляване на работната сила е невероятно безчувствена. Подтекстът, извлечен от довеждането на видеоиграта до нейния логичен завършек, е, че засегнатите от днешните съкращения са малко повече от NPC (герои, които не са играчи), онези цифрови същества, които населяват световете на играта и я правят по-ангажираща и правдоподобна само за истински значим човек — самите геймъри.
Да тръгваме
Shopify направи едно нещо правилно, като предложи щедър пакет, който включва 16 седмици обезщетение, плюс медицински обезщетения и допълнителна допълнителна компенсация, включително помощ за финансиране на заместващ лаптоп. Но в момент, в който други главни изпълнителни директори поне отделиха време да изразят съжаление и да размишляват върху миналите избори, този вместо това избра да направи сложно сравнение с бягство от свободното време и изрази философия относно корпоративния институционален провал. Поне някои недооценени NPC сега получават шанс да станат играчи сами по себе си.
Забележка: Работих за Shopify от 2018 до 2019 г., но нямам акции или финансов интерес в компанията.