Когато започнах да работя от вкъщи в края на 80-те години на миналия век като технически писател на свободна практика, очевидно бях нестандарт. Дори изпълнителите най-често влизаха в офиса в онези дни. С течение на времето обаче това бавно се промени и пандемията – заедно с променящите се между поколенията възгледи за баланса между професионалния и личния живот – ускори настроенията на работниците да не влизат в официален офис всеки ден, дори ако някои изпълнителни директори желаят да не е така.
софтуерно дефинирано превозно средство
Днес 14% от работниците в САЩ работят у дома на пълен работен ден (включително аз) и този брой се очаква да увеличение до 20% до следващата година , според данни, публикувани от USA Today. Общо 58% от служителите с бели якички искат гъвкавост в работните си графици, за да работят у дома няколко дни в седмицата, според същите данни на USA Today. Въпреки това непрекъснато получаваме смесени съобщения след пандемията за връщане в офиса.
Някои компании харесват IBM и Amazon настояваха усилено да върнат хората в офиса, като главният изпълнителен директор на Amazon Анди Джаси каза на служителите, че ако искат да останат отдалечени, вероятно няма да се получи добре за тях. Wayfair, базираната в Бостън онлайн компания за мебели, концентрирани върху отдалечени работници над хора в офиса в уволнение по-рано тази година, според доклад на WSJ.
Големи технологични изпълнителни директори като Jassy и Elon Musk упорито се противопоставят на дистанционната работа; Мъск го нарече морално погрешно за някои хора да работят у дома, докато обслужващите работници трябваше да се появят. Междувременно, Майкъл Блумбърг предложи отдалечените работници всъщност не работеха, а играеха голф (което честно звучи като проекция за мен). Дори главният изпълнителен директор на Salesforce Марк Бениоф, чиято компания прокара идеята за дигитален щаб по време на пандемията, започна да проповядва за връщане в офиса, обвинявайки работата от вкъщи за липсата на производителност, особено сред новите служители.
Това е много изпълнителна енергия, насочена срещу работата от вкъщи и към работата в офиса. Някои предполагат, че това е така, защото тези компании са инвестирали сериозно в офис сгради и се нуждаят от хора, които да ги запълнят. Може би просто е необходимо служителите да бъдат пред мениджърите за целите на контрола или те наистина вярват, че работниците са по-продуктивни в офиса. Каквато и да е причината, те изглеждат доста решени да се върнат в офиса.
Имат ли смисъл? Дали работниците ще бъдат по-продуктивни под зоркото око на своите мениджъри, които седят в кабини вместо в комфорта на домовете си? Може би по-важното за ръководените от резултатите изпълнителни директори, дали техните компании ще правят повече пари? Изследвания от Университета на Питсбърг Katz School of Business, публикувани по-рано тази година предполага не непременно .
Нашите констатации са в съответствие с опасенията на служителите, че мениджърите използват RTO (задължения за връщане на работа) за грабване на власт и обвиняват служителите за лошо представяне. Ние предоставяме доказателства, че мандатите на RTO вредят на удовлетвореността на служителите, но не подобряват работата на фирмата, се казва в доклада.
Карън Манджия, президент и главен стратегически директор в Engineered Innovation Group, която е проучвала и писала много за дистанционната работа, казва, че е изненадана да открие, че работниците са склонни да ценят гъвкавостта пред мястото; не беше толкова важно къде трябва да бъдете, колкото способността ви да контролирате, когато работите, за да поддържате подходящ баланс между работа и личен живот.
Всички изследвания, които разглеждах, показват едно и също нещо: че служителите, които имат известна степен на гъвкавост относно това къде и кога работят, отчитат по-високи нива на ангажираност на служителите. Това е групата хора, която демонстрира, че е по-ангажирана и по-продуктивна, каза тя.
доставката на китайска храна близо до мен е отворена сега
Нещо повече, Mangia установи, че онези компании, които принуждават служителите да се върнат в офиса, не е изненадващо, че трябва да се справят с повече прегаряне на служителите. Аргументът толкова много пъти зад този мандат за връщане на работа е, че служителите ще бъдат по-продуктивни, защото можем да си сътрудничим лично и нещата да се свършат. Е, прегарянето и поддържането на ниво на прегаряне е обратното на това да бъдеш по-продуктивен, каза тя.
Има също добри причини да насърчавате наемането на повече отдалечени служители, включително достъп до много по-широка и разнообразна база от служители, отколкото можете да получите от едно географско местоположение.
Голяма компания за потребителски опаковани стоки от Средния запад ми каза, че „намираме всякакви таланти“. Докато преди настоявахме всички служители да са местни или трябва да са в града, сега го отворихме по-широко и имаме много по-добри кандидати. Никога не искаме да се връщаме назад и ще го отворим за постоянно“, каза Дион Хинчклиф, анализатор в Constellation Research, който наблюдава тази тенденция от дълго време.
Следващият дебат е колко време, ако има такова, трябва да се изисква от служителите да прекарват в офиса и по какви причини. Има много технологични компании, които оставят на служителите си да решат къде искат да работят и изглежда, че работи доста добре.
GitLab е отличен пример за компания, която е била напълно отдалечена от деня, в който е основана преди десетилетие. Други технологични компании с гъвкав подход включват Dropbox, Atlassian и Okta, нито една от които не изисква определен брой дни в офиса.
Що се отнася до стартиращите фирми, анекдотично по-голямата част от основателите, с които говоря, са на първо място. Хинчклиф казва, че това е част от преминаването към децентрализирано работно място, където по-специално стартиращите компании избягват редовните режийни разходи за офис. Вместо това те често наемат пространство в модела WeWork, за да се събират с клиенти, преса и анализатори или помежду си, ако е необходимо.
Mangia казва, че единствената демографска група на работниците, която има тенденция да се бори в изцяло виртуални среди, са новите служители, завършили колежа, които се възползват от това да работят в офис. Когато имате новоназначени служители, особено в началото на кариерата им, те се издигат по-бързо и съобщават за по-добър опит с по-ниска степен на прегаряне, когато могат да дойдат на място, където има други хора, които да им помагат, каза тя, давайки известна достоверност на казаното от Бениоф.
Дори и най-ревностните привърженици на работата от вкъщи разбират, че ще има моменти, когато има полза от събирането за изграждане на екип, за среща с клиенти или за сътрудничество и мозъчна атака лично, но въпреки виковете на големи изпълнителни директори, служителите са опитали тази гъвкавост и ще бъде трудно да върнем духа обратно в бутилката. Засега продължава да бъде дебат между работниците и ръководството за това къде и как се върши работата.